1. Responsable du traitement
Le présent site est exploité par :
Julie Carletti
Hôtel Le Col de Crous
1 Place Péone Valberg, 06470 Péone, France
📧 contact@lecoldecrous.com
📞 +33 6 58 98 94 14
2. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées via ce site le sont uniquement dans le cadre :
- des demandes de contact via le formulaire dédié,
- des réservations effectuées par téléphone ou e-mail.
Elles sont utilisées exclusivement à des fins de gestion de la relation clientèle, notamment pour répondre aux demandes, préparer un séjour ou confirmer une réservation.
Aucune donnée n’est cédée ou revendue à des tiers.
3. Base légale du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements effectués reposent sur :
- votre consentement (formulaire de contact),
- l’exécution précontractuelle ou contractuelle (réservation, demande d’informations).
4. Outils et services utilisés
Le site utilise les outils suivants, susceptibles de collecter ou de traiter des données de manière indirecte :
- Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console : mesures d’audience anonymisées, statistiques de navigation.
- Complianz : gestion du consentement des cookies (pop-up RGPD).
- Flamingo : enregistrement sécurisé des données saisies dans le formulaire de contact.
- Math Rank : outil d’optimisation SEO lié à des services Google (sans collecte personnelle en tant que tel, mais potentiellement soumis à traitement indirect).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande,
- puis archivées jusqu’à 3 ans maximum à des fins de suivi clientèle ou preuve en cas de litige.
Les statistiques anonymes de navigation peuvent être conservées plus longtemps selon les paramètres de Google Analytics.
6. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données,
- droit de rectification,
- droit d’opposition ou de limitation,
- droit à l’effacement (“droit à l’oubli”),
- droit à la portabilité.
Vous pouvez exercer vos droits par simple demande à l’adresse suivante :
📧 contact@lecoldecrous.com
7. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de sécurité et de mesure d’audience. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la possibilité de refuser tout ou partie de ces cookies via l’outil Complianz.
8. Avertissement relatif à la protection des données (RGPD)
En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), nous vous informons que :
- Les données personnelles que vous saisissez sur ce site via le formulaire de contact ou lors d’une réservation sont collectées uniquement à des fins de relation clientèle (réponse à vos demandes, organisation de votre séjour, échanges préalables à la réservation).
- Aucune donnée n’est cédée, vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
- Les outils utilisés pour l’analyse d’audience et la sécurité du site (Google Analytics, Google Tag, Search Console, Complianz, Math Rank, Flamingo) sont paramétrés de manière à limiter autant que possible la collecte directe d’informations personnelles.
- Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer, ou d’en limiter l’usage. Toute demande peut être envoyée à l’adresse suivante :
📧 contact@lecoldecrous.com
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